Privacy Policy

1. Pendahuluan

SFLINK.ID ("kami", "kita", atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan SFLINK.ID, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

• Informasi Akun: Nama, alamat email, username, password (terenkripsi)
• Informasi Profil: Foto profil, bio, informasi kontak tambahan
• Informasi Pembayaran: Detail transaksi (diproses melalui payment gateway pihak ketiga)
• Konten: URL yang Anda perpendek, custom domain, biolink content, dan data lain yang Anda masukkan

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Analytics: Jumlah klik, negara asal pengunjung, perangkat, browser, referrer
• Log Data: Alamat IP, timestamp, URL yang diakses, user agent
• Cookies & Teknologi Serupa: Data untuk autentikasi, preferensi, dan analytics
• Device Information: Jenis perangkat, sistem operasi, pengaturan bahasa

2.3 Informasi dari Sumber Pihak Ketiga

• Login sosial media (jika Anda memilih untuk menggunakannya)
• Payment processors untuk verifikasi transaksi

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

3.1 Penyediaan Layanan

• Membuat dan mengelola akun Anda
• Menyediakan layanan URL shortening dan biolink
• Menampilkan analytics dan statistik
• Memproses pembayaran dan transaksi

3.2 Komunikasi

• Mengirim notifikasi penting tentang layanan
• Merespons pertanyaan dan permintaan dukungan
• Mengirim newsletter dan promosi (dengan persetujuan Anda)

3.3 Peningkatan Layanan

• Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan fitur
• Melakukan riset dan pengembangan
• Mencegah fraud dan penyalahgunaan

3.4 Kepatuhan Hukum

• Mematuhi kewajiban hukum
• Melindungi hak dan keamanan pengguna
• Menyelesaikan perselisihan

4. Pembagian Informasi

Kami TIDAK menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut:

4.1 Dengan Persetujuan Anda

Kami akan membagikan informasi ketika Anda memberikan persetujuan eksplisit.

4.2 Penyedia Layanan Pihak Ketiga

• Payment Processors: Untuk memproses pembayaran
• Cloud Hosting: Untuk menyimpan data
• Analytics Services: Untuk menganalisis penggunaan
• Email Services: Untuk mengirim email transaksional

4.3 Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau untuk:

• Mematuhi proses hukum
• Melindungi hak, properti, atau keamanan SFLINK.ID
• Mencegah atau menyelidiki kesalahan yang mungkin terjadi

4.4 Transfer Bisnis

Jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat dialihkan ke pemilik baru.

5. Cookies dan Teknologi Pelacakan

5.1 Jenis Cookies yang Kami Gunakan

• Essential Cookies: Diperlukan untuk fungsi dasar situs (autentikasi, keamanan)
• Analytics Cookies: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan layanan
• Preference Cookies: Menyimpan preferensi dan pengaturan Anda
• Marketing Cookies: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan (hanya dengan persetujuan)

5.2 Mengelola Cookies

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun ini dapat mempengaruhi fungsi layanan. Kebanyakan browser menyediakan opsi untuk mengelola cookies melalui pengaturan privasi.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi: Data sensitif dienkripsi saat transit (HTTPS/SSL) dan saat penyimpanan
• Akses Terbatas: Hanya karyawan yang memerlukan akses untuk melakukan tugas mereka
• Monitoring: Sistem monitoring 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
• Backup: Data di-backup secara teratur untuk mencegah kehilangan
• Security Audits: Review keamanan berkala

7. Penyimpanan Data

7.1 Lokasi Penyimpanan

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan/atau pusat data mitra cloud kami yang mematuhi standar keamanan internasional.

7.2 Periode Penyimpanan

• Akun Aktif: Selama akun Anda aktif
• Data Analytics: Hingga 24 bulan
• Data Transaksi: Minimal 5 tahun (sesuai ketentuan pajak)
• Akun Dihapus: Data dihapus secara permanen dalam 90 hari setelah penghapusan akun

8. Hak Privasi Anda

Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

8.1 Akses dan Portabilitas

• Mengakses data pribadi yang kami simpan
• Meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin

8.2 Koreksi dan Update

• Mengupdate informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Mengubah pengaturan akun kapan saja

8.3 Penghapusan

• Menghapus akun dan data pribadi Anda
• Meminta penghapusan data tertentu (dengan batasan hukum)

8.4 Pembatasan dan Keberatan

• Membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu
• Menolak penggunaan data untuk marketing

8.5 Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di [email protected] atau melalui pengaturan akun Anda.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi, harap hubungi kami untuk penghapusan.

10. Link ke Situs Pihak Ketiga

Layanan kami dapat berisi link ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui:

• Email ke alamat yang terdaftar
• Notifikasi di platform
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas

Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menerima Kebijakan Privasi yang diperbarui.

12. Transfer Data Internasional

Data Anda dapat ditransfer ke dan disimpan di negara lain yang mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dari negara Anda. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui transfer tersebut.

13. Kepatuhan terhadap Regulasi

Kami berusaha mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk:

• UU Perlindungan Data Pribadi Indonesia
• GDPR (General Data Protection Regulation) untuk pengguna Eropa
• Regulasi privasi data internasional lainnya yang relevan

14. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi dan perlindungan data Anda, silakan hubungi kami:

• Email: [email protected]
• Telegram: @sflinkid
• Website: https://sflink.id/contact.html